Політика конфіденційності

1. Загальні положення

PranaCore ("ми", "наша компанія") цінує довіру наших клієнтів і прагне забезпечити найвищий рівень захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при наданні послуг йоги.

Використовуючи наші послуги або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Медична інформація: обмеження фізичної активності, травми, хронічні захворювання (лише для безпеки занять)
• Інформація про послуги: вподобання щодо типів йоги, розклад занять, історія відвідувань
• Фінансові дані: інформація про платежі (обробляється через захищені платіжні системи)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система (при використанні веб-сайту)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Надання якісних послуг йоги та забезпечення безпеки занять
• Комунікації з вами щодо розкладу, змін у програмах та нових пропозицій
• Обробки платежів та ведення обліку послуг
• Адаптації програм йоги під ваші індивідуальні потреби
• Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
• Забезпечення технічної підтримки та вирішення питань
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів нашої компанії у наданні якісних послуг
• Дотримання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам платіжних послуг для обробки платежів
• Технічним постачальникам для забезпечення роботи онлайн платформ
• У випадку вимоги з боку правоохоронних органів відповідно до законодавства
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій під час занять

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших даних:

• Технічні заходи: шифрування даних, захищені сервери, регулярні резервні копії
• Організаційні заходи: обмежений доступ до даних, навчання персоналу
• Фізичні заходи: захищені приміщення для зберігання паперових документів
• Регулярний аудит систем безпеки та оновлення захисних механізмів

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані активних клієнтів: протягом періоду надання послуг
• Медична інформація: протягом 3 років після останнього заняття
• Фінансові документи: згідно з вимогами податкового законодавства
• Дані неактивних клієнтів: автоматично видаляються через 2 роки бездіяльності

8. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до даних: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Портабельність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: